重庆大学图书馆2018年3月北京智慧图书馆用户需求分析关于智慧图书馆智慧图书馆用户需求分析智慧图书馆()是应用人工智能技术和各种信息技术，集成图书馆的资源、服务和管理，以用户和馆员为核心，实现人、资源、空间等之间互联感知的新一代图书馆。智慧图书馆的定义参考文献王世伟，未来图书馆的新模式：智慧图书馆，图书馆建设，2011(1):1-5郑怿昕，包平，智慧图书馆理论与实践进展研究，图书馆工作与研究，2015，233(7):36-37罗丽，杨新涯，周剑，智慧图书馆的发展现状与趋势——“智慧图书馆从理论到实践”学术研讨会会议综述，图书情报工作，2017，61(13):140-144狄亚飞，万林，侯雪林，国内智慧图书馆研究热点述评，图书馆学刊，2017(8)：123-127智慧图书馆用户需求分析智慧图书馆实际上既是技术集成和环境构建问题，又是管理理念和服务模式问题，更是人文关怀和绿色发展问题，展现了现代图书馆的发展战略方向。智慧图书馆建设需要先进的技术支撑，包括人工智能、大数据、云计算、物联网技术、移动互联网等。智慧图书馆的目的是提供智慧服务，因此，智慧馆员必不可少，需要高度关注馆员的能力建设。

智慧图书馆的发展策略：“用户驱动、需求导向、资源为本、技术为基、服务至上”。智慧图书馆研究智慧图书馆用户需求分析北京大学刘兹恒教授提出的图书馆十大趋势趋势1图书馆服务泛在化趋势2图书馆工作网络化趋势3图书馆资源数据化趋势4图书馆功能智慧化趋势5图书馆阅读移动化趋势6图书馆空间创意化趋势7图书馆用户自主化趋势8图书馆工作规范化趋势9图书馆馆藏仓储化趋势10图书馆事业社会化智慧图书馆用户需求分析读者：乐用、协同、敏锐资源：优质、多元、高效服务：智能、泛在、感知技术：精准、便捷、智能馆员：敬业、专业、创新上交大图书馆提出的智慧图书馆的五大要素智慧图书馆用户需求分析重庆大学图书馆提出的资源、管理、服务三位一体发展模式资源知识获取人文交流图书馆读者管理服务：智慧图书馆用户需求分析以专业馆员为骨干，形成的高水平学术与文化服务队伍构建“三位一体”的智慧图书馆智慧图书馆用户需求分析智慧图书馆建设“五大要素”协同创新智能、集成、交互（技术）资源服务馆员用户管理馆员和用户的共同参与是智慧图书馆的核心力量！智慧图书馆用户需求分析图书馆用户学生用户本科生研究生教师用户教学科研机构用户研究团队学院学校社会用户个人用户机构用户高校图书馆的用户图书馆用户需求分析智慧图书馆用户需求分析读者行为数据分析用户需求调查进入智慧图书馆时代，需要更加重视用户需求调查智慧图书馆用户需求分析利用的原因：87%认为学习方便，79%查找资料借阅图书，40%认为上网条件好，28%认为文化氛围好了解数字资源的途径：47%通过图书馆主页，41%通过同学推荐，12%通过图书馆讲座与培训主要问题：80%认为缺少需要的文献，60%认为查找不方便，20%认为检索系统不健全遇到问题：50%咨询馆员，36%咨询同学问卷调查案例（2009）智慧图书馆用户需求分析智慧图书馆建设是图书馆适应科学技术发展与用户需求变化的又一次巨大变革，有必要重新审视图书馆的业务功能和服务模式。

用户需求的自动获取和分析处理，是实现“智慧图书馆”的主要瓶颈之一智慧图书馆用户需求分析设立用户需求分析岗位用户行为和需求大数据分析智慧服务感知需求，洞悉数据，改善体验——武汉大学图书馆王新才馆长智慧图书馆需要一个充满智慧的用户需求分析系统！智慧图书馆用户需求分析树立用户驱动，服务至上的理念。实现从以资源为中心，向以人为中心的转变建立用户需求调查与分析长效机制。分析用户行为数据和资源利用数据，优化资源配置，提升服务效率、服务质量和服务水平。建立主动、快捷、交互和有效的用户需求应答机制。如同一个充满智慧的馆员的“面对面”咨询。建设图书馆的全面信息化系统。建立统一操作平台，开放数据，构筑智慧图书馆的信息基础设施。用户需求分析的基本原则智慧图书馆用户需求分析资源需求软硬件设备需求空间和环境需求服务能力和服务质量需求个性化服务需求图书馆用户需求分析——供给侧改革智慧图书馆需要更加细致和精准的用户需求分析！智慧图书馆用户需求分析建立互动配置的资源环境与渠道，更广泛、便捷地吸纳用户的参与，PDA、读者荐购等原生数字资源资源需求更多更快更方便智慧图书馆用户需求分析空间和环境需求楼层分布、各类指示、标识、环境卫生等家的感觉智慧图书馆用户需求分析多样化的学习空间智慧图书馆用户需求分析文化展览智慧图书馆用户需求分析图书馆的空间再造和空间服务学术共享空间学习共享空间信息共享空间走向空间的整体设计智慧图书馆用户需求分析软硬件设备需求智能机器人智慧图书馆用户需求分析服务能力和服务质量需求智库建设智慧图书馆用户需求分析图书馆的服务理念就是以读者为中心，满足读者的信息与文化需求。

三位一体的服务集成文献服务空间服务文化服务智慧图书馆用户需求分析个性化服务需求科技查新、文献定制、定题跟踪、学科趋势分析、学术评价等信息推送、数据分析、成果分享、决策支持、知识产权服务等智慧图书馆用户需求分析结语：智慧图书馆的提出和发展，是图书馆核心价值理念的传承、创新与实践，不仅是技术层面的进步，更是图书馆管理与服务全方位的提升和超越。图书馆已经进入智慧时代，全世界*智慧的图书馆，就是你所在的图书馆。全体馆员和用户的共同参与，就是图书馆的智慧之源。馆人合一，那就是智慧图书馆。智慧图书馆用户需求分析重庆大学图书馆